收銀員貪錢什麼後果(收銀員貪錢了)

永輝超市收銀員辱罵顧客訛人怎麼辦如何維權誰有類似經曆的說一說怎麼辦

永輝超市收銀員侮辱顧客裝病勒索，超市卻無能為力！

這是一個不能忘記的日子。 2017年3月18日，中午1點左右，我到達永輝超市。本來以為永輝超市的蔬菜會新鮮，就千裏迢迢來到了位於北京市昌平區回龍觀西街的永輝超市。回超市，但它的蔬菜其實和菜市場的沒什麼區別。

經過一個多小時的購物，我和丈夫挑選出了本周需要的東西。當我們退房時，發生了一件我們永遠不會忘記的事情。輪到我們排隊結帳的時候，收銀員（薛希妹）問我們有沒有會員卡。我說是的，然後我和丈夫在錢包裏尋找我們的會員卡。收銀員在結帳時掃描每件商品的價格代碼。然後我開始收集掃描的物品。然後老公給她會員卡的時候，她直接幫我們結賬，說沒有積分了。這一刻，我無語了。為什麼我們不能累積積分？我們告訴過您我們有會員卡。為什麼不等我們把積分卡拿出來呢？然後收銀員不理我們並讓下一個人結賬。 ），積不了積分是我們的錯嗎？然後我問她為什麼不等我給你我的會員卡。如果我沒有給您，您可以提醒我們您要付款。然後她直接說道：“這句話你要說多少遍？” ”和“我問你，你作為服務員有這樣的態度是什麼意思？然後服務員說“我病了”，然後我們就發生了爭吵。我們爭論了很長時間，但超市店方並沒有製止。過了一會兒，一個女人走到我麵前，直接對我喊道：“我們這裏有很多人不要積分，他們買了很多東西不要求積分。你“我可以給你一些積分嗎？”這就是永輝超市管理者的管理方法，也是他們對待顧客的態度。

可是我們本來要去服務台積分的，她還在那裏罵我，然後我們就開始打架，還抓傷了她。一名32歲、140磅的收銀員（女）和一名90磅的收銀員（女）互相打鬥。老公發現他轉身把我拉了回來，她就直接趴在地上開始敲詐她。這時，超市裏的人都看著我們。發生這種情況時，一個男人大聲對我大喊大叫。作為一個90後，我從來沒有遇到過這樣的事情。我驚呆了。當遇到網絡上常說的“瓷器事件”時，我感覺自己已經不知所措了。很多顧客都勸我們快點走。我和老公都以為沒什麼事發生，應該不會這麼倒黴遭遇勒索。就等警察來告訴他們你要說的話。然而事情並沒有像我們想象的那樣發展。女子繼續哭泣，並伴有頭痛、頭暈，但他們的員工卻很平靜。自始至終，我都沒有看到什麼像樣的店長。我剛剛看到一些流氓對手裏拿著對講機的顧客大喊大叫。他們中的許多人沒有穿工作服。

警察來了，問了幾個問題，然後就上去看監控視頻。隨後我們就跟著來到了永輝超市三樓的視頻監控室，我們站在視頻監控室外。女子的丈夫來了，隨意進入視頻監控室。既然我們的當事人不被允許進入，為什麼他的丈夫可以進入視頻監控室呢？隨後，永輝超市相關人員將5瓶王老吉帶入監控室。一瓶直接打開給我們監控室外的警察（見習警察）看。警察沒有喝就把它放在一邊，我們繼續等待。等了好久才出來（三四個人陸續進來看監控視頻），外麵隻有我們的客戶站在外麵。警長看完視頻後沒有再說什麼，讓我們都帶回監獄。

隨後該女子一直裝病，稱自己頭痛頭暈，想去醫院檢查。我們和警察沒有跟著她去醫院。最終，她在昌平中西醫結合醫院拿到了診斷證明，並進行了腦部摘除。 CT，我們陷入了衝突，我沒有任何麵對麵的接觸，我充滿了疑問。那個女人從醫院回來了，負責我們的警長再也沒有出來。她將此事交給了一名剛二十多歲的警察，警察說：“我們應該把這件事當作最後一起事件來處理。”隨後，我們被警方傳喚，協商解決。

他們第一次給我們打電話，說對方要求我們賠償。然後我和老公就很困惑。我們不得不報警以保護我們的權利。當我購物時，她在服務過程中犯了一個錯誤。她沒有提供解決方案，還罵我們。但這是我們的錯嗎？然後警察繼續問道：“我們是來解決你們打架的，你們有沒有采取行動？她傷得重嗎？這是你們造成的嗎？你們承認嗎？你們承認嗎？我當時就無語了。”我以前從來沒有被問過這樣的問題。我們不明白法律細節是什麼。我無語了。我如何衡量她受傷的嚴重程度？也許我太天真了，沒有去醫院做我的手和手臂被檢查，因為我不想勒索人，我隻是想讓對方向我道歉，但最後我讓自己很尷尬。然後他們問我們是否應該走法律程序或者和解。我和老公覺得沒什麼大不了的，我們就說：“和解。”道歉就好，但事情就沒那麼簡單了。

隨後夫妻倆也被叫進詢問室。該女子看上去並沒有像她說的那樣頭暈頭痛，走不動路，然後回來詢問。

第二次進入詢問室時，他們又問了我以前問過的問題，讓我承認自己對這起事件負有責任。她的傷比我重，而且是我造成的。我保持沉默。然後他問我們要不要複合，我說願意。隨後警察向我反映，該女子的丈夫非常生氣，很難化解。我們問他們想做什麼。然後警察又問我們：“你們想和解，這件事你們打算怎麼解決？”然後我說：“給500塊錢，大家走吧。”警察大概是覺得這件事情不好辦，然後繼續衝破我們的心理防線，說：“你不能具體說多少錢，他們說是五萬。如果你要這樣做，如果我們可以的話最終達不成協議，我們將啟動法律程序。”一旦走法律程序，就是行政拘留，以後還有犯罪記錄。”然後我和老公就驚呆了，五萬？我想這就是我來北京後人生的終結了。工作一年了，更何況我還有一歲的孩子要照顧，需要母乳補充品和奶粉，那我就直接被拘留了。然後繼續問：“你有孩子嗎？”我說：“是”。然後警察說：“如果你被拘留了，就會有犯罪記錄。”你的孩子以後不能考軍校，不能參軍，不能當醫生、護士、老師。”我心想，事情這麼嚴重，我一個普通人不懂法律。我也不知道事情會發展到這個地步，我當時很擔心，也很害怕。如果孩子的未來毀在我身上，我該有多麼愧疚？等我的孩子長大了，他們總會責怪我。我不知道怎麼解決。我和老公都擔心，本來對我們來說合理的事情，現在卻變成了對我們不負責任。我們還得付錢。上帝在跟我們開玩笑嗎？這筆交易沒有成功這次又出來了。

我們都在派出所外的走廊裏等待著思考和反省。

這時，許久沒有出現的警長來了。這是永輝超市負責人（女收銀員領導）第一次露麵。他沒有說什麼，也沒有為員工的惡行感到難過。的道歉。然後他就進了警察局。過了一會兒，他出來了，正在和女人的丈夫說話。警察辦公室應該是神聖的，任何人都不能進入。門內外都有輔警。隨便的人可以隨意出入嗎？我們衝突的視頻已經可以看到了，那我們為什麼還要讓人進來幹預這個案子呢？過了一會兒，領導直接告訴那個裝病的女子，如果感覺不舒服就去醫院。

第三次夫妻倆和領導同時進入詢問室，我們現在在外麵焦急地等待著，天知道會是什麼結果。

第三次他們把我們叫到辦公室，告訴我們他們同意至少支付2萬元和解。我們以為我們就放手吧。我們確實沒錢。老公剛剛辭職，我還在照顧一歲的寶寶。孩子啊，孩子還需要奶粉，工資也不多。他們無緣無故地支付了這麼多賠償金。我當時真的很震驚，很害怕，說不出話來。警察還一直告訴我，這會影響孩子的未來，並且不斷進行一些口頭威脅。如果您不同意調解計劃，您將被拘留。拘留的後果也會告訴你。我嚇得臉都白了。我真的不知道如何解決。我們又陷入了僵局。小警察實在受不了，又來了一個警察，開始言語刺激我們。然後我們表達了我們的不滿。我們說收銀員工作失誤了。起初我們隻是在理論，但她開始咒罵。如果她不咒罵，下麵的一係列事情就不會發生。但警察卻說：“說髒話是可恥的，又不犯法。看她的樣子，看看她是不是被你打傷的。看她的樣子，她活不了幾天了，現在打架唯一得到的就是錢，沒錢就別走。”我以為我隻是抓破了她的臉，破了皮，可我的手也破了，憑什麼讓她罵我？如果她不罵我，就不會有這樣的事情發生。總之，我們聊了很多。我和丈夫很害怕，而且我們沒有那麼多錢，所以我們被困在那裏。

第四次警察說再次降價時，說5000元就搞定了。我和老公這才覺得有些奇怪。如果真的是軟組織受損，腦部充血的話，那錢就那麼容易就下來了。我們不這麼認為。我太願意考慮勒索別人了。這次談話中，我們的心理開始傾向於認為這是我們的錯。我們與他們麵對麵和解。我向收銀員道歉，說打人是不對的，而且我們也沒有錢，隻是憑實際要的（現在想想，真想打自己的臉，為什麼我心這麼軟呢？）並開始認為咒罵我的人是對的）。我當時就短路了，一頭霧水，但那個女人卻回答我：“好吧，別這樣了，你撕的時候怎麼沒有想一想？別這樣，我頭疼，頭暈。” （我被這演技折服了）。五千塊錢的調解我們沒有同意，然後大家又陷入了僵局。然後警察說他們被捕了，我們就進入了候診室。事實上，這並不是真正的拘留。我此時非常害怕。

第五次，又來了一個警察，也就是第三個警察。他們都很不耐煩，問我想要什麼，如果我被拘留我是否滿意。我當時真的不知道該怎麼辦。我隻是想說不要再這樣做了。別再一次又一次地逼我。我真的沒錢了。我可以和解、道歉，但賠償必須合理且在限度內。然後我們就僵持了將近一個半小時。大家協調不來，最後和我同一個候診室的女士說她感覺頭暈頭痛，就離開了。

最後第六次，第三個警察先和我丈夫談話，然後告訴我，對方現在要2000元和醫藥費。我想老公大概也生氣了，我不想讓他心情不好。我常說老公同意三千，我就同意了。最後，大家都很開心。我見到老公就問是不是他答應的那三千。然後第三個警察就大聲對我丈夫說，剛才我還很困惑，能不能像你說的那樣，最高限價三千塊。我們從五百開始

我隻是完整地描述了這件事，我也為我的行為付出了代價。現在我隻想問收銀員，我真的可以隨便辱罵顧客嗎？侮辱顧客真的不用承擔法律責任嗎？一次次的談話讓我一步步被擊垮，不斷突破我的心理防線，最後讓我無緣無故地賠錢。我現在沒有辦法抱怨。誰來保護我作為消費者的權利？我需要一個解釋。消協表示，他們無法控製服務員辱罵顧客的行為。警方還表示，罵人並不違法。消協還表示，應該要求超市管理人員向你道歉。隻能感歎好人也能變成這樣的壞人！

永輝超市的服務員不應該因為罵顧客而受到處罰。她的勒索行為是否應該繼續猖獗？她罵顧客合適嗎？我擔心世間的善意會慢慢耗盡。我不希望更多的人落入這樣的陷阱。請以此作為今後的警告。進入這樣的超市要小心。

全國各地永輝超市發生的這種惡行並非孤例，敲詐勒索也不是個案（巧合的是，2017年3月18日，長陽半島永輝超市也發生過敲詐勒索事件）。

工作人員收受錢、物及消費管理規定

大到國家，小到包子店，從總經理到倉庫管理員，每個人都有責任，也都有權力。中國的醬缸文化已經腐蝕了大多數人的大腦，讓他們變得口短、手軟、對金錢視而不見。

但仍有一些人麵對這些看似輝煌實則虛假甚至危險的場景仍保持警惕。

初入職場的人就像青春期的孩子一樣。她們需要足夠的性知識和正確的引導，來麵對責任帶來的力量以及這種力量帶來的誘惑，並找到底線。

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1。目的

為了消除舞弊隱患，糾正公司內部貪汙、賄賂、舞弊等不正之風，製定本規定。

2. 麵積

公司全體員工（公司高級管理人員以上人員不在此列）；與工作無關的職工私生活中收取財物和娛樂消費的，不屬於本規定範圍。

3 職責

3.1審計部負責有關事項的調查和本規定的修訂和解釋。

3.2 行政管理部負責按照附件格式對上交的禮品、卡片、優惠券等進行登記。

3.3 財務管理部負責收繳工作人員上交的現金、罰款並開具收據。

3.4 相關工作人員負責在72小時內將收到的金錢、物品和招待消費報送或報告行政部門。如果您喜歡相關商品，您有權優先回購。

4 具體規定

4.1 員工接受公司外部提供的實物物品和服務的規定如下：

4.2 員工接受公司內部人員提供的實物物品和服務的規定如下：

4.2.1 下級不得向上級（含上級單位）提供100元以上的禮品、50元以上的餐食或任何形式的消費。

4.2.2 上級向下級（含下屬單位）提供禮品、餐食或任何形式的團隊建設活動，私人資助不受限製。若用費用，原則上任何形式的餐飲消費不得超過50元/人的標準，娛樂消費不得超過100元/人的標準。超出部分不予報銷。

5條獎勵和懲罰規則

5.1 工作人員違反上述規定的，其他人員有權舉報。經查實，舉報人將獲得舉報事項10%的獎勵或公司領導認為適當的價值。

5.2 審核部門認定有違反上述規定的行為的，將給予通報批評，並要求其繳納相應數額的罰款。情節嚴重的，將報請審計委員會作出處罰決定。

5.3 舉報人個人信息泄露的，舉報人應當負責向被泄露者反饋。

5.4 接收舉報信息並反饋泄密者責任郵箱和電話：XXXX

6 附表《員工金錢、物資、消費領取登記簿》