極限詞不處罰的情況(查極限詞的軟件)

京東遇到職業打假人投訴極限詞，請問該如何處理

在我的印象中，純野生鐵皮石斛是排除在外的。養殖鐵皮石斛可分為五個等級：特級、特級、一級、二級、三級。如果能找到相關的官方質量等級標準或者行業文件，那麼農產品特級並不是一個禁用詞。事實上，我們銷售的很多初級農產品都會在頁麵上進行標注。標題中的特殊等級是具體的質量等級劃分標準，不代表廣告含義。

極端的文字很容易被專業防偽人員抓獲。電子商務並不比實體店好。專業防偽勒索的成本太低了！我經營食品電商業務多年。希望我遇到的這些情況能夠對你有所幫助！

1.限製標題、圖片、詳情頁標注的字數

經過幾年的“掃蕩”和電商科普打假，這方麵被造假者投訴的概率很低。不過，隻要有這樣的話，基本上就是板上釘釘的事情了，沒有任何回旋的餘地。這種違規行為在廣告中十分常見。法律定義非常明確。

之前我有一個產品詳情頁，圖片上寫著“高端精英必備”的字樣。結果造假者就針對我，投訴我用了“高端”兩個字！我已經過濾掉了“第一”、“最好”、“第一”等極端詞語，避免犯這種低級錯誤。於是，專業打假者抓住了“高端”二字。

結果直接向工商局投訴。按照常人的理解，“高端”並不是一個極端的詞，但打假者無論結果如何都會先投訴。他不必去每個工商所投訴。他隻需點擊上網，等待工商部門的回複即可。投訴成本非常低！

工商部門把我叫過去，告訴我，有人投訴我使用極端禁語。

我一頭霧水，很不解地問：極限詞是什麼？

一位戴眼鏡的工商職員（現稱市場監管總局）嚴肅地對我說：我投訴你們在產品宣傳中使用“高端”二字！

我當時就氣炸了，直接反駁道：“高端”是什麼禁詞？

戴眼鏡的服務員看了我一眼，不慌不忙地用中指推了推眼鏡，說：你說你不是，投訴人卻以為你是！先別興奮。如果您有什麼話要說，請說出來。我們根據事實和法律辦案。你告訴我，你如何證明你的產品是高端的？

畢竟我在世上這麼多年，看到這個姿勢我就心知肚明了。人要在屋簷下低頭，先端正態度！

然後我溫和地向工商人員講述了我的產品詳情，以及用詞的初衷和目的，然後憤怒地譴責了專業的打假人員，抱怨他們不僅給商家帶來了麻煩，還給商家帶來了麻煩。還浪費了錢。公共資源給工商業帶來不必要的工作。

結果他們根本不聽我的建議，給了我一個冷淡的答複：沒關係，我們就是這麼做的。如果沒有人抱怨，我們就會被解雇。更何況，這是他們的權利！

然後他說：即使你的“高端”不是一個極度禁用的詞，你的“高端精英必備”也涉及虛假宣傳！根據新廣告法，處罰是非常嚴厲的，你知道嗎？投訴轉舉報後，處20萬元以上100萬元以下罰款。

後來他給我上了很多政治課，我就不細講了。我很清楚他的目的，但我還是點點頭，不停地說：你說得對，你說得對！

最後，他好像說累了，就讓我記下來，登記一下，說投訴人的要求是要得到賠償。你應該先聯係他。如果他能撤訴，那就最好了。看你這麼認真，也不是故意的。此案已結，我們不再追究！

我當時很憤怒，但我很清楚，和他競爭對我沒有任何好處，僵局也不利於後續的處理。

回來後，我趕緊打電話給工商朋友，把事情的原委告訴了他。坦白說，由於我們不在一個區，連領導都不方便直接介入。畢竟，“眼鏡工商”對“消費者”（專業打假者）負責、嚴謹的態度是正確的。

最後，他建議的方法是先看看專業防偽人員的要求。如果是三五百塊，那就盡量協商。如果太多，就不要談判。他將聯係處理此案的人員。畢竟我的情況並不構成限製詞違規。

結果，造假者張大了嘴，一口要價1000元，沒有任何還價！

我去！別再說了！直接告訴我的朋友，我寧願接受工商處罰，也不願與打假者談判！

我的朋友告訴我不要著急。他會先聯係辦案工商人員，看看直訴事實是否成立。如果沒有的話，那就很容易處理了。如果成立的話，再討論懲罰也不遲。

幸運的是，這個詞不屬於被禁止的極端詞，因此在朋友和關係的支持下，投訴以事實依據不足為由被駁回。但如果沒有朋友們的幫助，我可能不會那麼容易逃脫。即使我沒有違反廣告法，也不代表我沒有其他問題。隻要我想找你的茬，店裏的產品那麼多，工商總能抓到你。確定一兩個有問題的領域。

因此，對付造假者的第一個關鍵點就是千萬不要與工商企業陷入僵局。您與工商企業的合作程度有時甚至決定了勝負！任何法律規定都不可能對具體情況作出解釋。如何解讀這些規則非常關鍵！

如果我堅持認為“高端”是違禁詞，給我處罰，即使最後行政複議成功，也會消耗我大量的時間和精力，得不償失。

2、標簽識別錯誤

這種情況多發生在小工廠的產品和自製產品上。當時我們公司剛剛獲得QS食品生產許可證（現已改為SC），隻生產一種東西，就是小龍蝦。每天下午找幾個廚師把龍蝦放在一個大鍋裏煮熟，然後用風扇吹涼，裝進盒子裏抽真空，然後扔進冷庫冷凍起來等待出售。

按理說整個過程比很多大排檔更幹淨衛生，手續也更齊全，用的原料也不錯，但這些都是